Интернет-магазин удобен тогда, когда покупатель может проверить не только цену и фотографию, но и фактическое наличие, характеристики, состав комплекта, условия доставки, оплату, гарантию и возврат. Ошибка в онлайн-покупке часто возникает до оплаты — в неточной карточке, неполном описании или неясном порядке получения заказа.